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Termos de Uso

Última atualização: outubro de 2026 · Aplicável a segzio.com.br e aos subdomínios do ecossistema SEGZIO

1. Aceitação

Estes Termos regulam o acesso e a utilização dos sites do SEGZIO. Ao navegar, preencher formulários ou usar qualquer funcionalidade destas páginas, você declara ter lido e concordado com as condições aqui previstas. Caso não concorde, interrompa o uso do site.

2. Objeto dos sites

Os sites têm finalidade informativa e comercial: apresentar a plataforma SEGZIO e suas soluções, e receber contatos de empresas interessadas. O uso da plataforma contratada é regido por contrato próprio, distinto destes Termos.

O SEGZIO é fornecedor de tecnologia. Não comercializa seguros, não atua como corretora e não intermedia contratação de apólices.

3. Formulários e contato

O envio de formulário não gera, por si só, vínculo contratual nem obrigação de contratação por qualquer das partes. Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e atualizadas e a não submeter dados de terceiros sem autorização.

• É proibido usar os formulários para envio automatizado, spam ou qualquer finalidade ilícita.
• Podemos recusar ou descartar contatos que apresentem indício de fraude ou abuso.

4. Planos, preços e condições comerciais

Preços, planos e pacotes adicionais divulgados nos sites têm caráter informativo e podem ser alterados a qualquer momento. As condições aplicáveis são as formalizadas em proposta e contrato. Períodos de avaliação gratuita seguem as regras vigentes no momento da adesão.

5. Uso permitido

Você se compromete a não:

• Utilizar os sites para fins ilícitos ou que violem direitos de terceiros.
• Tentar acessar áreas restritas, sistemas, ambientes de clientes ou dados sem autorização.
• Empregar robôs, raspagem de dados ou mecanismos que comprometam a estabilidade dos sites.
• Reproduzir, distribuir ou explorar comercialmente conteúdos, textos, telas e materiais sem autorização prévia por escrito.

6. Propriedade intelectual

A marca SEGZIO, o logotipo, os textos, o layout, as telas do sistema e os demais elementos dos sites são protegidos por lei. Marcas de seguradoras, parceiros e clientes pertencem aos seus respectivos titulares e, quando exibidas, têm finalidade exclusivamente informativa.

7. Conteúdo informativo

As informações publicadas, inclusive artigos e materiais educativos, não constituem aconselhamento jurídico, contábil, financeiro ou de investimento, nem garantia de resultado comercial. Cada empresa é responsável por suas decisões de negócio e pelo cumprimento das normas aplicáveis à sua atividade, incluindo as da SUSEP.

Números e métricas divulgados referem-se a medições realizadas em nossos próprios ambientes, nas datas indicadas, e não constituem promessa de desempenho.

8. Disponibilidade e links externos

Buscamos manter os sites disponíveis e atualizados, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de falhas, podendo realizar manutenções e alterações sem aviso prévio. Os sites podem conter links para páginas de terceiros, pelas quais não respondemos.

9. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o SEGZIO não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de indisponibilidade dos sites, de uso indevido pelo usuário ou de falhas atribuíveis a terceiros, incluindo provedores de internet e serviços de infraestrutura.

10. Integração com o WhatsApp Business

O recurso Inteligência Comercial da plataforma permite que cada usuário de uma empresa cliente conecte o próprio número do aplicativo WhatsApp Business pela integração oficial da Meta. Ao conectar, o usuário declara que:

• é titular ou está autorizado pela empresa a usar o número conectado e a conta empresarial correspondente na Meta;
• cumpre os Termos de Serviço do WhatsApp Business, a Política Comercial do WhatsApp e os demais termos da Meta aplicáveis;
• informa os seus contatos sobre o uso de ferramentas de gestão no atendimento, conforme a política de privacidade da própria empresa;
• não usará o recurso para envio de mensagens em massa, spam ou qualquer finalidade ilícita.

As sugestões e resumos gerados pela inteligência artificial são apoio à decisão e podem conter imprecisões; a decisão e a execução das ações comerciais continuam sendo do usuário. A análise automática das conversas segue a franquia contratada. O usuário pode desconectar o número a qualquer momento, e o tratamento dos dados segue a Política de Privacidade (seção 11).

11. Recursos de inteligência artificial

Os Bots de IA, o Assistente de IA e a Inteligência Comercial usam o modelo Claude, da Anthropic, como provedor de inteligência artificial, conforme a Política de Privacidade (seção 13). Ao usar esses recursos, a empresa cliente e seus usuários declaram que:

• têm base legal para enviar os documentos e as informações de clientes e segurados processados pela IA;
• conferem os dados extraídos e as sugestões antes de aprovar: o resultado da IA pode conter imprecisões e a decisão continua sendo do usuário;
• não usarão os recursos para finalidade ilícita nem em desacordo com a Política de Uso da Anthropic, aplicável a quem usa serviços com o modelo Claude;
• estão cientes de que o uso segue a franquia e os créditos contratados.

12. Privacidade

O tratamento de dados pessoais, o uso de cookies e as ferramentas de medição empregadas nos sites, incluindo Google Analytics, Google Search Console e Google Ads, estão descritos na Política de Privacidade, parte integrante destes Termos.

13. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento. A versão vigente é a publicada nesta página, com a respectiva data. O uso continuado após alterações representa concordância com o novo texto.

14. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do SEGZIO para dirimir controvérsias, salvo disposição legal em sentido diverso.